При покупке техники в Energize Tech вы получаете не только продукцию высокого качества, но и надежность и поддержку. Мы предлагаем гарантию на все наши товары сроком на 6 месяцев, а также стараемся предоставить самый продолжительный срок гарантии, рекомендованный производителем. В то же время некоторые дистрибьюторы и представители производителей могут налагать ограничения на срок гарантии.
Гарантийное обслуживание
Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо иметь гарантийный талон с официальной печатью, который выдается при покупке. Покупка товара подтверждает ваше согласие с условиями гарантийного обслуживания нашего магазина.
Для гарантийного ремонта техники необходимо провести ее проверку в сервисном центре, обычно занимающем до 7 рабочих дней. Если дефекты обнаружены из-за производственного брака, их устранение происходит в течение 14 рабочих дней. Тяжелые ремонты или замена компонентов могут длиться до 60 рабочих дней.
Условия возврата и обмена товаров
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Товар должен быть в идеальном состоянии: без следов использования со всеми сопутствующими документами (инструкции, гарантийный талон с печатью).
Условия возврата:
- Товар не должен иметь следы использования, повреждений или дефектов.
- Программное обеспечение не должно быть изменено или активировано.
- Сохранен товарный вид: все ярлыки, заводская маркировка и упаковка.
- Наличие всех документов (инструкции, гарантийный талон).
Часто задаваемые вопросы
Каким образом производится проверка товара?
При покупке клиент должен проверить товар и подписать гарантийный талон, подтверждая отсутствие механических повреждений и надлежащую работоспособность. Товары, которые не были проверены на момент передачи, считаются работоспособными, и любые обращения в сервис будут обработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Как подтверждается гарантия?
Для подтверждения гарантийного обслуживания вам необходимо предоставить гарантийный талон нашего магазина и паспорт. Комплектность и состояние продукта проверяются при передаче продукта покупателю. Вся информация о комплектности размещена на нашем сайте.
Как осуществляется обмен или возврат товара?
Обмену или возврату подлежит только новый товар без следов использования. Если товар не работает, обмен или возврат производится только после обследования в сервисном центре, подтверждающего, что условия эксплуатации были соблюдены.
Обратите внимание, что гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неправильным использованием, несанкционированным ремонтом или другими факторами, не включенными в условия гарантии.
Сохраняйте все необходимые документы и соблюдайте условия нашей политики возвращения!