Купуючи техніку в Energize Tech, ви отримуєте не тільки продукцію високої якості, а й надійність і підтримку. Ми пропонуємо гарантію на всі наші товари строком на 6 місяців, а також стараємося надати найтриваліший термін гарантії, рекомендований виробником. Водночас, деякі дистриб’ютори та представники виробників можуть накладати обмеження на термін гарантії.

Гарантійне обслуговування

Щоб скористатися гарантією, потрібно мати гарантійний талон з офіційною печаткою, який видається при покупці. Придбання товару підтверджує вашу згоду з умовами гарантійного обслуговування нашого магазину.

Для гарантійного ремонту техніки необхідно провести її перевірку в сервісному центрі, що зазвичай займає до 7 робочих днів. Якщо дефекти виявлені через виробничий брак, їх усунення відбувається протягом 14 робочих днів. Важкі ремонти або заміна компонентів можуть тривати до 60 робочих днів.

Умови повернення і обміну товарів

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”. Товар має бути в ідеальному стані: без слідів використання, з усіма супутніми документами (інструкції, гарантійний талон з печаткою).

Умови для повернення:

  • Товар не повинен мати слідів використання, ушкоджень або дефектів.
  • Програмне забезпечення не має бути зміненим або активованим.
  • Збережено товарний вигляд: всі ярлики, заводське маркування та упаковка.
  • Наявність всіх документів (інструкції, гарантійний талон).

Часто задавані питання

Яким чином проводиться перевірка товару?

Під час покупки клієнт повинен перевірити товар і підписати гарантійний талон, підтверджуючи відсутність механічних пошкоджень і належну працездатність. Товари, які не були перевірені на момент передачі, вважаються працездатними, і будь-які звернення до сервісу будуть оброблені відповідно до "Закону про захист прав споживачів".

Як підтверджується гарантія?

Для підтвердження гарантійного обслуговування вам потрібно надати гарантійний талон нашого магазину і паспорт. Комплектність та стан товару перевіряються при передачі товару покупцеві. Вся інформація про комплектність розміщена на нашому сайті.

Як здійснюється обмін або повернення товару?

Обміну або поверненню підлягає лише новий товар без слідів використання. Якщо товар не функціонує, обмін або повернення проводиться тільки після обстеження в сервісному центрі, яке підтверджує, що умови експлуатації були дотримані.

Зверніть увагу, що гарантія не поширюється на дефекти, викликані неправильним використанням, несанкціонованим ремонтом або іншими факторами, що не включені в умови гарантії.

Зберігайте всі необхідні документи та дотримуйтесь умов нашої політики повернення!